回转支承厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
回转支承厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

【新闻】滴滴快车52公里收费136元涉事司机已被处罚封禁三天

发布时间:2020-10-14 10:24:37 阅读: 来源:回转支承厂家

天津北方网讯:市民杨女士近日向热线23602777反映,她之前叫了一辆滴滴快车,5.2公里行程却收费136元。于是她向滴滴平台投诉,时隔几天问题没有解决。

9月10日下午5点半,杨女士叫了一辆滴滴快车,从南开区上谷商业街到和平区华安大街,下车后没有及时收到付费信息,着急回家的杨女士也没有在意。11日早上,杨女士再次打开滴滴打车软件,点击付费时发现这一单收费136元。杨女士说,“我平时上下班都是打车,用滴滴打车软件的时候居多,路程约5.2公里,一般在22到25元之间。”

随后杨女士拨打了滴滴打车的客服电话,客服称,系统显示杨女士更改目的地为洋货市场,因此收取136元的费用。杨女士说:“我并没有更改目的地,怎么跑洋货市场去了。”于是杨女士希望客服与司机进行核实。9月13日,杨女士收到滴滴平台发来的短信,赠送优惠券5元。杨女士再次联系客服,希望和司机核实。客服称,并未联系到司机,可以再为杨女士提供49元优惠券。

记者联系了滴滴平台相关工作人员。据介绍,经查,杨女士此次订单结束后三分钟,司机向平台报备称,送杨女士到达目的地后,又接了杨女士的亲戚到洋货市场,因此收费136元。工作人员说,“乘客对该说法并不认可。为此,我们重点查询了司机记录,同时了解到乘客的信用良好。在司乘双方说法不一致,判定存在疑问的情况下,我们会优先考虑用户体验,先为乘客解决车费问题。杨女士的车费已按照预估的22元进行收取。”随即,滴滴平台继续对该订单进行调查,客服人员多次联系司机,司机并不配合。客服人员查看司机以往投诉记录,一个月内有6笔订单被投诉违规收费,同类投诉记录超限,滴滴平台依照规则,对司机作出封禁3天的处罚。

南昌治疗痤疮的医院排名

治疗男科疾病的医院

太原纺织职工医院