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办公终端消费品化用户体验提升竞争力

发布时间:2020-07-21 18:57:29 阅读: 来源:回转支承厂家

随着智能终端的普及,越来越多的员工倾向于将个人终端运用到企业办公中,由此催生了企业办公终端应用的重大变革。从iPhone开始的一场用户体验的较量,也牵引了办公终端的新方向。同时,区别于个人消费品,企业办公应用在安全性、协作性、集成应用等方面,提出了更高的要求。

华为eSpace统一通信以体验的提升给企业办公带来的体验变革,牵引企业用户向BYOD演进。

智能终端的普及,加速企业办公应用终端消费化,催生移动办公、BYOD应用

Phone、Pad……,各种智能终端的快速发展和普及,使PC机的用途逐渐弱化,人们越来越习惯拿起手边的智能终端完成大部分以前需要在PC上才能完成的工作。智能终端的易用性、移动性使人们逐渐倾向于将消费电子的使用习惯融合办公应用。

企业IT为员工创造基于智能终端的办公应用,BYOD应运而生,并逐渐热化。员工出差、家庭办公时,采用最便捷的智能终端接入,完成OA/ERP等IT/CT办公应用。

基于华为eSpace 统一通信系统的Mobile HD和Mobile 客户端,为企业员工带来在智能终端上的便捷办公体验,如,快速查询通讯录,查询用户状态,即时消息、VoIP呼叫、更能一键加入会议,实时协作办公,实时共享。

BYOD推动传统企业办公应用提升用户体验

从iPhone开始的一场用户体验变革,不仅烧到了各种终端设备上,传统企业办公应用也不能幸免,不管是企业还是员工个人都对办公应用提出了更高的体验要求。

友好的用户界面,最少操作最快业务切换,IM/语音/数据业务融合,通讯录关联,地理位置共享等在个人终端上的基础应用,在企业办公中也同样适用。企业办公应用会在PC/话机/智能终端上根据不同场景实时切换,所以不同终端间的业务体验一致性至关重要。用户能够在不同终端上使用同样的业务,在使用界面上也保持一致,从而让用户在切换终端时获得良好的使用体验。

不同的智能终端本身具有自身的应用特点,因此实现一致体验的同时,在业务设计上也需要体现不同终端的特色,充分发挥每类终端的不同优势。手机终端的移动性和快速接入,Pad终端大屏和易移动的业务特点,在办公应用中也会突出其特色。

华为eSpace 统一通信客户端从使用者角度出发,融入“布局简洁”、“交互流畅” 等设计理念,操作便捷,易于上手;各类客户端通过一致的设计风格和用户界面,让使用者掌握一个客户端的操作即可熟练操作其他客户端,实现快速上手;从IM聊天到语音通话、视频通话、语音会议、IM会议、多媒体数据会议,渐进式的沟通体验和平滑的窗口扩展,带来顺畅的业务体验。

业务设计上,华为eSpace 统一通信从设计思路上就展现了不同客户端的不同特点,手机客户端设计匹配移动性需求,能快速查询通讯录,发起IM/语音,一键加入会议,三屏切换;Pad客户端则更能呈现移动中的协同应用,呈现大屏幕的视频会议及数据共享能力。

虽然企业办公逐渐消费化,但企业办公在业务特性的要求上,又有所区别于个人应用,安全性、集成应用在企业办公应用中要求更高。

相对于个人应用,企业办公应用更加注重企业信息的安全性,尤其是移动办公应用,网络的安全性、终端接入的安全性、语音、消息、数据传输的安全性,都是企业应用需要首先考虑的。

企业IT注重多种业务应用的集成和融合,将CT类业务融合到企业生产应用中,提供开放的接口和平台实现多厂家多个业务系统的集成,实现新旧业务的平滑迁移。这些都是企业办公应用中不可或缺的能力。

华为eSpace 统一通信从整个解决方案安全性出发,在终端接入、通信业务、IP网络安全等多层次统一考虑,通过终端内置SVN客户端,SBC外网接入应用,端到端的信令、媒体加密等技术,构筑企业通信安全网络。

华为eSpace 统一通信提供强大的客户端和服务器的SDK能力,可以作为IE/Outlook插件,也可与企业OA/ERP等生产系统进行集成。将通信应用融合企业生产业务中,实现多业务的融合,化繁为简。

企业办公终端的消费化,对企业业务应用供应商在终端业务上提出了更高的要求。将个人应用的体验标准与企业办公需求融合,既体现个人应用的良好体验,便捷灵活性,同时满足企业应用对安全性、集成应用的需求,才能逐渐满足企业客户在办公终端业务上日益发展的需求,也是移动办公、BYOD解决方案牵引的发展方向。

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