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石家庄家政服务网络中心热线电话开通

发布时间:2020-06-30 19:43:14 阅读: 来源:回转支承厂家

家里要请保姆,电器坏了要维修,快过年了要找保洁……在众多的家政服务企业中,如何选择是件令市民头疼的事。昨日,由石家庄市商务局、财政局、民政局建设的石家庄家政服务网络中心正式启动,以后,市民只需在家里拨通一个电话或登录网站,就可以解决保洁、保姆、装修、搬家、医院陪护、订票、维修、养老等家中的大小事。中心集合2000多家服务商据了解,石家庄市家政服务网络中心是石家庄市商务局、财政局、民政局建设的集全市家政服务呼叫中心、老年人求救求助呼叫中心、短信应用中心、服务信息与发布中心、服务资源整合与调配中心为一体的,为全市居民提供全方位信息服务的综合服务平台。该网络中心集合了2000多家服务商,可以提供家庭服务、维修服务、养老服务等20个大类、200多个小项的涵盖居民生活各方面需求的家政服务,并无偿为市民、企业提供供需对接。该网络中心热线电话为88908890,取谐音“拨拨就灵”,同时,市民还可以登录网站,或是通过手机上网和短信向中心发出需求信息,中心会根据居民需求精准匹配到最近、最优质的服务商,并为用户预订服务和跟踪整个服务流程,使用户得到满意的家政服务。中心工作人员24小时值守 昨日,在该家政服务中心,记者看到,当有市民拨打电话求助电器维修时,服务中心受理后,迅速联系了合适的家政公司或人员。同时,服务中心工作人员还将对受理的信息进行回访,并解决相关投诉。“市民在家中,足不出户,就能解决生活中的基本需求与难题。”家政服务网络中心的曹立峰主任说,家政服务中心的呼叫中心配备了80多位工作人员,24小时守护在平台上,时刻根据市民需求,匹配最近、最优质的服务商,而且服务价格低于市场平均价。配备电子保姆求救求助呼叫器同时,网络中心还针对老年人居家养老遇到的种种困难,如家电坏了需要修理,下水道堵了需要疏通,煤气罐没了煤气需要更换等等大小事,提供了“电子保姆求救求助呼叫器”,该仪器与电话机相联接,老人的详细信息提前输入到家政服务中心的系统内,遇到突发情况或需要帮助时,老人只需要按红键或绿键,就可以及时地实现求救求助。不用拨号、不花电话费,就可以为老人们及时地实现求救求助。记者看到,呼叫器上有红、绿两个键,红键是求救的,能够迅速地和120、110、119联系,如果老人遇到突发事件,只要按下红键,24小时值班的家政服务网络中心就能及时显示出老人的详细资料,20秒内就会回拨电话进行确认。同时联系120、居委会、紧急委托上门人,以及他们的子女,大大缩短了抢救老人的时间。绿键是求助键,主要是为日常生活排忧解难,比如家政服务、生活用品配送、订餐订票、法律求助、电器维修等各种生活需求,只要老人轻轻一按,中心就会为老人提供快捷、低价、优质的服务,为老人们解决后顾之忧。据悉,此前,该系统曾在石家庄市星光居民服务有限公司率先开通运行,如今已经及时挽救了十几位老人的生命,累计发出求助服务一万五千多次,为几千个家庭解决了生活中遇到的各种困难。如今,这种求救求助呼叫器已纳入石家庄家政服务网络中心。据介绍,石家庄市家政服务网络中心是河北首家成立的家政服务网络中心,保定、廊坊、秦皇岛的家政服务体系也陆续建成。据了解,河北省内各城市的家政服务网络中心热线电话均统一为88908890。燕赵都市报

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