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惠州国税互联网电子税务局打造智慧税务

发布时间:2020-01-15 00:37:36 阅读: 来源:回转支承厂家

惠州国税电子税务局展台吸引不少企业负责人和市民驻足。国瑞轩周欢 摄

电脑前点点鼠标,完成纳税申报;手机拍照上传资料,完成涉税文书申请;回单柜前插入数字证书,发票轻松领取……6月2日,惠州市委、市政府举行的2015年企业服务月“服务集市”活动上,惠州市国税局设立的纳税服务规范2.0和电子税务局展台前人气爆棚,不少企业负责人和市民纷纷驻足了解情况和体验,成为现场的一大亮点。

“网上办理纳税申报等业务方便多了。”现场一名已使用过电子税务局的服装企业财务人员何女士说,通过智慧化的电子税务局,不用来回奔波去实体办税大厅排队等候,省时又省心。

实际上,去年以来,惠州国税便在全省地市中较早推出切合本地特色、具备多元化便捷涉税服务功能的电子税务局,涉税业务办理从实体大厅转移到了互联网上,实现了纳税人与实体办税大厅的“零接触”。

只要下载一个客户端,用电脑、手机、微信均可便捷办税。目前惠州已实现了“互联网+电子税务局”县区全覆盖,在全省乃至全国走在前列,助力惠州智慧城市建设。

撰文:周欢 国瑞轩 李丽云

广泛覆盖 面向全市6.8万户纳税人推广

作为国家智慧城市试点市,惠州近年来不断推进智慧政务等领域建设。电子税务局的建设,可谓惠州打造智慧城市的一个例子。惠州市国税局负责人说,“互联网+电子税务局”也是智慧城市建设的一部分,通过信息化、智慧化的手段实现便民办税。

最近,惠州一家经营贸易公司的办税员张先生欣喜地发现,惠州国税电子税务局不仅可以在线申报缴款、发票领购,还可以手机拍照上传附列资料,实时查看事项办理进度,实现了全流程、全业务无纸化办理,足不出户可以办理所有涉税业务。

这一系列的办税新体验得益于惠州2014年推出的电子税务局,成为省内仅有的3个已推出电子税务局的地市之一。2015年1月,惠州国税电子税务局实现与金三系统的平稳过渡,并全面梳理对接全国税务机关纳税服务规范2.0,目前电子税务局已在7个县区全覆盖,用户达1.38万户,6月起还将面向全市6.8万户纳税人全面推广普及。

据介绍,这是惠州国税积极响应国家税务总局“便民办税春风行动”和推进信息管税的工作部署,结合《全国税务机关纳税服务规范》而创新推出的项目,使电子办税大厅逐渐与实体办税大厅的所有功能实现一致。

如今,通过电子税务局,纳税人不必来回奔波,可在网上申报缴款、发票领购、提交涉税申请、上传涉税资料、查看办理结果、网上出具税务文书,实现涉税业务的网上快速处理、办结与反馈。

北京华信宏景税务师事务所有限公司惠州分公司负责人郭涛说,网上办税是一直以来的趋势,但以往较多的是一个个单项业务的网上办理,像惠州国税电子税务局这样功能齐全的平台还比较少见,在“互联网+”的背景下,实现了网上办事从量变到质变,方便了纳税人。

“电子税务局对接O2O电商技术,融合网络、移动、自助等办税渠道,实现免窗口一分钟办税服务。” 惠州国税相关负责人表示,电子税务局形成了线上线下的纳税服务综合性解决方案,在实体办税大厅设置回单柜及其自动化系统,方便纳税人自助领取凭证或票据。同时,还提供邮政快递服务,纳税人可以与实体办税大厅“零接触”。

该负责人说,借助电子税务局纳税人可以将手机变成影像设备,方便采集所需提交的附报资料;也可将手机作为身份证明,进行门厅预约和取号;还可将手机作为税务随身秘书,即时获取税务机关的通知与提醒。

增速提效 预计每年可免奔波12万余次

电子税务局是如何实现这些功能的呢?据介绍,惠州国税电子税务局融“一厅一台一档案”于一体,主要构成包括面向纳税人提供电子办税服务厅,面向税务干部提供电子办税工作平台和电子档案管理系统,将涉税业务办理从门前转移到网上。

据了解,电子税务局依托“云+端”架构,其中电子工作平台提供税务干部使用,专注于管理和评估,提供了可灵活定制的组织机构、岗责权限、流转审批、查询监控等功能,有力支撑业务重组从而深化税收征管改革。通过集成整合核心征管软件、内部办公平台等系统,为税务干部提供一体化的办公平台,实现“一站式”的内部办公。

而电子办税服务厅也彻底打破原有征管模式,对纳税人依申请事项严格按“集中受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求,在电子税务局实现网上集中受理、优化业务流程,纳税人可以足不出户办理涉税事项,极大简化办税流程,大大提高办事效率。

惠州国税相关负责人说,电子税务局还建立了“第三方涉税信息共享平台”,运用第三方信息数据进行风险分析。通过实时共享工商登记涉税信息,与金三系统中纳税人信息分析比对,发现推送风险点,切实提高风险防控水平,真正将税收征管与纳税服务无缝对接。

通过这些功能设计,如今效果已经显现。据介绍,依托电子税务局,惠州国税以互联网+电子档案系统,全国纳税服务规范升级规范(2.0版)实现率高达92%,实现税务机关服务一把尺子、办税一个标准。

“现在很多业务都能在网上轻松搞定,效率提高了很多。”来自大亚湾区的一家技术咨询公司经理刘先生说,电子税务局方便了企业办事,节省了成本。

数据显示,电子税务局推广后,预计全电子化办税业务量占80%,将节约80%仓库场地,每年可减少80%以上窗口排队流量、节约80%以上资料管理的人力投入、减少近80%纸质资料、减少窗口业务办理平均时长60%。

惠州国税相关负责人透露,电子税务局全面使用后,预计每年可节省纸张172万张,节省纳税人往返税务机关12万余次,节省税务人员整理移交纸质的工作量90%,节省税务机关工作过程产生纸张15万张。

多管齐下全天24小时都可自助办税

不断推进电子税务局推广工作,是惠州国税近年来不断完善多元办税的缩影。随着电子税务局的全面推广,惠州国税着力打造的网上办税、前台办税、自助终端、微信客户端、手机客户端多渠道融合的自助办税体系也已基本成型。

惠州国税负责人介绍,在推广多渠道预约服务方面,已实现多渠道取号服务,纳税人通过网站、手机APP、“惠州国税”微信公众号,均可选择在全市国税系统任意一个办税服务厅进行涉税事项预约,自由选择办税时间,输入手机号后即可到对应办税服务厅的叫号机轻松换取叫号纸。

惠州国税不断完善24小时自助办税服务。全市已有13个办税服务厅,完成了24小时自助办税厅建设,实现了纳税人24小时自助办税,自助终端机实行纳税申报、防伪税控发票数据抄报税及认证、发票验旧等涉税事项县内同城通办,突破了税务部门工作时间和地域的限制。

据了解,惠州国税还大力推广网上办税。从2015年1月开始,惠州市国税局对来办理开业登记的单位纳税人都在出证的同时开通了网上申报功能,并打印出登录密码,方便纳税人进行网上办税,大大提高了网上申报的普及率。“需要重置网报密码的纳税人只需要带税务登记证副本原件即可办理,非常简单便捷。”该负责人说。

事实上,去年以来,惠州全市国税系统还公开行政审批清单69项;出台简化办税流程、减并报表资料等便民办税措施281条,对5大类16项业务实行“免填单”,取消20项进户执法项目、15个填报使用的涉税文书报表,切实减轻了纳税人办税负担。

此外,惠州国税补充修订首问负责制、承诺服务制、限时办结制等服务内容,深化完善“一窗式”管理、“一站式”服务、“一次性”告知、“一条龙”流程等服务措施,并充分利用12366热线、QQ群、微信、纳税人学校等平台,及时为纳税人提供快捷服务。

惠州国税探索智慧税务、建设电子税务局的举措,不仅提升了纳税服务工作成效,更夯实了惠州国税的税收征管基础,也为企业带来了实惠。2014年全市国税系统组织税收总收入542.64亿元,同比增长3.8%,增收20.01亿元;“营改增”减负7.78亿元,落实小微企业税收优惠政策减负4.3亿元。今年1-4月直接给企业办理出口退税50亿元,增长23.8%,增加9.63亿元。

(责任编辑:HN666)

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