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莫让网络购票成农民工春节回家的路障

发布时间:2020-06-29 20:52:53 阅读: 来源:回转支承厂家

1月4日,福州蒋先生向记者说,去年12月30日,他在“火车票网”预订了一张福州至北京的火车票,付了273元,网站宣称20小时内送票,可他等半月仍不见车票影。(1月5日东南网)

同日,《温州都市报》刊登了一个名叫黄庆红的重庆籍农民工写给铁道部的一封信,信中讲述了他4次到火车站排队买票,依然未能如愿。工作人员告诉他用网络和电话购票,可能比排队更快。

但网络和电话购票,对于文化低的农民工来说,比通宵排队购票更不现实。黄某所在厂里40多个工友都不会弄电脑。老板同情他们,帮他们上网买票,结果老板弄了半天也没有结果,不是进不去,就是没票了。老板说,就算有票了,还得开通啥子网银。他们是打工的,又不是白领,哪会开通这个,这不是用脚指头想出来的吗?

2011年被称为铁路部门服务改革年,从电话订票、网络购票,到火车票实名制,不仅让旅客足不出户在家里就可以购买到火车票,还为旅客购票提供了一个公开、公平、公正的售票环境,对于打击黄牛党的作用是不言而喻的。

原以为网络或电话购票,可以减少排队的艰辛,但远非想象的那么简单:有人不会使用网络;有人付款却无法购到票;还有人身份证被人注册。看着别人似乎容易了些,农民工却无法享受到此政策带来的实惠;白领稍不注意就进了钓鱼网站,票款不经意间被人套走,心中怎么想也堵得慌。

其实细想下,每年全国近2亿农民工需要回家过年,每年春运期间运送人员达13亿人次以上,铁路的运力就那么点,可提供的票源就那么多,不管通过何种方式购票,能减轻的就是部分人购票的困难,并不能彻底解决票源不够问题。

春节回家难,年年喊,年年难,以为增加了网络和电话渠道就能轻松些,谁成为回家路上的新障碍。唉!回家咋这么难?

叶和平

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