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网店实名或套住网骗店主担忧增加经营成本

发布时间:2020-02-11 06:37:34 阅读: 来源:回转支承厂家

4月初国家工商总局在网上挂出相关暂行办法并公开征集意见,拟通过网上实名制规范网上交易,从而填补国内网购监管的空白。

部分网店店主认为虽可提升网店信度和经营环境,但担忧今后经营成本增加,而消费者则乐见以此堵塞网络黑店坑蒙消费者的黑洞。

现状网上购物投诉增近三成

因网上购物只需轻击鼠标即可轻松实现,从而足不出户坐等收货上门,加之货品时尚新潮、价格与实体店相比实惠不少,从而广受年轻“淘宝一族”的偏爱。但随着网上购物的风生水起,部分网骗也趁机混迹其间大玩“空手道”和“偷梁换柱”。

来自东莞市消委会的数据显示,去年东莞市涉及网上购物、电话购物等方面的申诉达208宗,同比增长28%,于各类申诉中增幅最大。

新政网店实名规范网上交易

针对网上购物良锈不齐的现象,国家有关部门在经过长时酝酿后,正拟“出手”规范这一网上交易市场。本月初,国家工商总局正式在其网站上挂出“网络商品交易及有关服务行为管理”暂行办法,内容主要包括实名登记、保护隐私、网上维权和分类监管等,并向社会公开征集意见,消费者和网店经营者均可在本月21日前通过网络提出自己的看法。

该办法规定,在网店进行实名登记的同时,网络商品和服务经营者应事先向消费者说明,商品或者服务的名称、种类、数量、质量、价格、运费,以及配送方式、支付形式和退换货方式等主要信息,并按照承诺提供商品或者服务,亦不得拆分出售、确定最低消费标准和另行收取不合理的费用。

同时,经营者还应向消费者出具购货凭证或者服务单据,征得消费者同意的可以提供电子化凭证,并具有同等投诉维权效力。

店主担忧增加经营成本

对于网店实名制,网店经营者普遍持赞成态度,但也心存一定的忧虑。梁小姐开了一家网店,她认为,对网店而言诚信经营同样很重要,“这和黑店钱款一到就人间蒸发有所不同”,因此实名制或可提高网店的信用度。

在网上从事土特产交易的秦先生则表示,买家也应同步实行实名制,以尽量减少网上交易的骗局和个别人员的“恶作剧”。

部分店主则担忧,实名制或是为今后征税“投石问路”,将增加网店的经营成本,从而让其丧失低价优势和竞争力。

消费者有助堵住虚假信息

和店主的担忧心态不同,多数消费者对这一新政则较为乐观,认为随着消费者对网购的安全性、品牌、服务等提出更高的要求,网店实名制有利于助推电子商务的发展。

消费者认为,网店实名制有望堵住查无此人等漏洞,“但骗子的手法也可能随即推陈出新,如何应对还需一个长时间的摸索过程”。

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