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消协发声明企业争端不能伤害消费者利益

发布时间:2020-02-11 04:00:30 阅读: 来源:回转支承厂家

连日来腾讯公司与360公司的矛盾不断升级。昨天上午,又有四家企业宣布介入纷争。对此北京市消协发表声明称:企业间的矛盾争端,绝不能伤及消费者权益。

市消费者协会认为,在正常的市场经济条件下,两家企业出现矛盾、展开竞争是正常的,也是可以理解的。但其前提是,企业间的矛盾、竞争应当在法律允许的框架之内进行,应当尊重用户利益,维护广大消费者权益,而绝不能因企业间的矛盾纷争,伤及、危害数以亿计网民用户的权益;绝不能以任何借口剥夺广大消费者的选择权;绝不能以企业一己私利而绑架消费者为“人质”,牺牲法律赋予广大消费者的合法权利。市消协还表示,此次企业之间的矛盾争端,极有可能演化为一起严重侵害消费者权益的公共事件,因为此事件关系到国内数亿网民的利益,关系到广大消费者权益。

市消协呼吁相关企业应当以公众利益为重,尊重法律、尊重消费者权益、尊重公众利益,使企业间的矛盾争端行为回归理性,回归法律允许框架之内,通过合法方式予以解决,特别是应当积极妥善处理好因此事件给广大用户造成的伤害。市消协还建议政府有关部门,对此次事件进行紧急干预,防止事态进一步恶化。尽快出台相关法律法规,完善监管措施,加大监管力度,维护市场秩序,保护广大消费者权益。

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