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网店促销火爆快递压货现象持续海南受影响

发布时间:2020-02-11 00:41:29 阅读: 来源:回转支承厂家

1月10日消息(见习记者李银)春节临近,掀起了春节购物热潮,不仅各大商场有吸引人眼球的打折促销广告,众多网店也不甘示弱,纷纷打出“秒杀”,“买200送50”,“2件包邮”,“买一送一”,“新年最给力促销”。网店生意好也直接影响到了快递业,从海口多家民营快递公司了解到,多位负责人表示,近期已忙得不可开交了,针对消费者需要,春节期间公司将安排专职人员值班派发快件。

网购生意火爆

“今年防寒服装实在太贵,质量稍好一点的外套价格都在500—600元,品牌服饰价格更高。”市民符丁丁说,1月初,她就跑遍了海口各大商场,准备淘些年货送给父母,不过最后还是选择在网上购置了。购物达人冯小姐说,她几乎每天都会在网上购买商品,要说网购的好处,主要是价格低廉、不必跑腿,只要轻轻点击鼠标就可交易。记者在部分网购商城看到,年货促销专题页面中,大量宣传广告非常显眼,同时除去传统的糖果、干货等食品外,家用电器、家居用品、数码产品、海鲜产品、保健品等也纷纷开设春节促销专题,暖冬小家电,含有兔形象的门贴、抱枕、开运饰品,适合老人、小孩、青年人等不同人群的礼盒,品种繁多,很有新意。

快递变成慢递

市民王宁告诉记者,1月1日,她在淘宝商城一店铺看中了一款薄外套,价值400元,由于价格便宜,她当时立即电子支付了400元费用,当时店家承诺3天就可到达海口,可是没有想到竟然用了5天时间。申婷婷也有相同的遭遇,她通过淘宝商城在一店铺购买了一款雪地靴,准备月底回东北老家过年时穿。卖家说3天就可到达海口,谁知也是拖了又拖。相比往年同期慢了很多,往年在春节前才会出现这种情况,但今年在元旦的时候就已经非常慢了。

一位广东卖家江小姐说,网站只是一个信息、交易平台,并没有能力和资源承担起物流配送的重担,只能依靠快递公司等合作伙伴,淘宝网为了规范快递行业,也曾推出了网购限时物流、网货物流推荐指数等,凡是加入限时物流的快递公司须承诺所送快递的到达时间。如果快递公司在承诺时间内没有送达,消费者将获得全款运费的赔偿。物流推荐指数中对于物流公司的评判标准具体包括:该公司的物品丢失、破损的比例、该公司服务的地域范围(即网点覆盖率)、与网商的合作配合度、投诉处理、价格优惠程度等。“这些活动仅对参与的快递企业起到了一定约束作用,但是大部分快递企业还是无法约束的。”江小姐说。

最好提前下单

市区几家民营快递公司负责人表示,临近春节引发了一股网络购物潮,使得接收的货物量加大,相对有些延误。在几家购物网站上,商家也提前给买家打起了“预防针”,“收货时间延迟,希望买家谅解”等提醒信息屡见不鲜。

“北方降雪影响了业务。不过最重要的原因,还是因为销售量激增,让快递公司收件量大幅度提升,来不及运出去。”圆通海南分公司黄经理介绍,黄经理说,对于民营快递公司来说,快递量的激增本是“利好”,现在却变成了“利空”。一旦快件量的增加峰值超过了自身的服务能力,就会出现爆仓,甚至亏损,业务量越多,亏损越多。

黄经理说,近期公司派送的快件比平时增长一倍。为了让市民及时收到快件,派送员会加班加点,将当天的快件送完。针对消费者需要,春节期间公司将安排专职人员值班派发快件。在此,提醒近期有快递需求的市民要趁早或提前咨询快递公司。申通海南分公司龚经理表达了相同的观点,快递压货现象可能会一直持续到春节前。因此提醒消费者,如果想通过网购置办年货,最好提前下单;另外,最好能选择同城或邻近城市的商家,这样可以缩短运输行程。

仍需留意风险

在采访中记者了解到,由于网络购物的发展,吸引了大批品牌厂商的目光。一些品牌厂商目前已经重新划分了自己的销售渠道。然而,有专家提醒,虽然网络购物的发展势头非常的迅猛,但是网购时还是要注意风险。“网购独有的模式弥补了现代人生活中的许多不方便,但是对待网上购物,还是要多留一些心眼。”省快递行业协会相关人士表示,网购时,一定要选在信誉好的网购领域里交易,特别是一些大型连锁卖场的网购平台,以及经营多年,有一定规模的交易网站。另外,在购物时,一定要保存好交易协议(包括电子版)和购物凭证,在收货时也要留意查看票据的公章。如果发现所购商品有问题,在交涉未果的情况下,可向票据公章单位所在地的有关部门投诉。

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