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报了低价团就别指望有一流服务物流

发布时间:2019-11-29 14:03:55 阅读: 来源:回转支承厂家

报了低价团,就别指望有一流服务

明知 低价团 意在购物,最终执意硬着头皮不买到底,便宜是占了,作为 赠品 ,受点羞辱那简直是注定的。

五一小长假,遵循惯例,神州处处是扎堆出游的同胞。很快,媒体从四面八方带来了他们的消息,景区瘫痪、厕所难觅、高速堵车、苦中作乐,就差随地起跳广场舞了。当然, 自拍党 们的展示不是这样的,不管条件多么艰苦,世事多不如意,旅行在他们的微博和朋友圈里总显得特别美好。

这里头也有坐不住自曝烦恼的。近日,一则视频在微信朋友圈疯狂转发,内容是一批游客乘大巴到云南西双版纳旅游。视频中,一名中年女导游因部分游客消费金额低或没有消费大发雷霆: 你们的良心和道德在哪里? 该导游称: 我付出四天时间,有父母、孩子,如果大家不消费,对得起你们的良心吗? 记者获悉,旅游部门已安排人手调查处理,将严肃查处导游及所涉旅行社的行为。(昨日《都市时报》)

旅行的意义是什么,陈绮贞说是 你离开我 ,郑州女教师说是 世界那么大,我想去看看 。其实对这个问题,每个人注定有不同的看法,但我以为,意欲思考人生意义的终究是少数,更别提拷问自己的良知了,那是哲学家和文艺青年才会做的事情。因此,导游动辄提出如此严肃的指控有一点搞笑,道德和良知尽管无处不在,却也不是个没事就要拿出来评估的东西,否则旅游哪还是放松,完全是一种折磨。

当然,我也理解这位导游所说的没有良知和道德,在其具体语境里有很朴素的意义,就是游客享受了相对低廉的团费,却没有按照规矩出牌。所谓规矩就是多光顾购物点,并且要舍得掏银子,因为对于 零负团 、 低价团 来说,这是填补亏空,最终实现盈利的主要方式。既然很多年来就是这么个玩法,在导游看来,参团游客就应该自觉予以配合,岂料这一车游客任凭你怎么刺激,我自岿然不动。

我不知道在发生纠纷的这份旅游合同里,双方是否对购物环节和金额有着明确规定,但就过往的观感来说,这个行业实在有着太多规则不明、交易靠猜的地方。游客要猜在不太让自己为难的情况下,买点什么东西,买多少才能合导游的意,从而让对方和颜悦色地提供更多服务;导游要猜眼皮子底下这帮人究竟有没有悟性,倘若前几个购物点没有表现出热情,后面究竟是再多给一点暗示,还是果断翻脸止损。

最终,视频中的导游选择了后者。从服务者的身份说,如此恶劣的态度理应受罚。而对于挨骂的游客,说点不太让人高兴的话,我认为也没什么好同情的。明知 低价团 意在购物,最终执意硬着头皮不买到底,便宜是占了,作为 赠品 ,受点羞辱那简直是注定的。因为反常态的低价,必然带来反常态的服务。

(编辑:喃喃)

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